Chestionar de evaluare

Stimate Vizitator,

Vă rugăm să apreciaţi activitatea Autoritatea Aviaţiei Civile a Republicii Moldova.
Aprecierea Dumneavoastră ne va oferi posibilitatea de a spori gradul Dumneavoastră de satisfacţie pe viitor.
Vă mulţumim pentru sinceritate!

Numele, prenumele, patronimicul * :

Denumirea organizaţiei :

Funcţia :

Telefonul de contact * :

E-mail de contact :

Evaluaţi fiecare indicator la scara de 10 puncte (de la 1 la 10 puncte), marcînd corespunzător

Atitudinea faţă de AAC RM la general

Imaginea AAC RM :

Activitatea AAC RM :

Constructivitatea şi loialitatea faţă de Client :

Apreciaţi rezultatul colaborării :

Gradul Dumneavoastră de satisfacţie faţă de activitatea AAC RM

Competenţa specialiştilor AAC RM :

Perceperea obiectivelor Clientului :

Posibilitatea realizării obiectivelor Clientului :

Aşteptarea confirmării de acceptare a cererii :

Corectitudinea întocmirii documentelor :

Informarea privind serviciile prestate :

Respectarea termenului stabilit pentru serviciile prestate :

Precizia la prestarea serviciilor (finalizarea acestora) :

Gradul de satisfacţie al ultimului serviciu prestat :

Aprecierea serviciilor prestate de către AAC RM

Gradul de satisfacţie pentru serviciile de certificare :

Gradul de satisfacţie pentru eliberarea permiselor :

Gradul de satisfacţie pentru alte servicii prestate :

Care indicator (ri) este necesar de a include în chestionar după opinia Dvs.?
Indicaţi între paranteze aprecierea indicatorului respectiv (de la 1 la 10)

Criteriul 1 :

Criteriul 2 :

Criteriul 3 :

Criteriul 4 :

Criteriul 5 :

Criteriul 6 :

Vă rugăm să indicaţi ce nu vă satisface în activitatea AAC RM :

* cîmpurile obligatorii

Autoritatea Aeronautica Civila a Republicii Moldova

Chestionar de evaluare

Autoritatea Aeronautica Civila
a Republicii Moldova